82名東華志愿者助力中英高級(jí)別人文交流機(jī)制第四次會(huì)議
12月6日，由國(guó)務(wù)院辦公廳、外交部、教育部、團(tuán)中央等10部委主辦，上海市人民政府承辦的中英高級(jí)別人文交流機(jī)制第四次會(huì)議及其配套活動(dòng)在上海中心大廈成功舉辦。在這場(chǎng)高級(jí)別對(duì)話(huà)會(huì)議的背后，活躍著82名默默奉獻(xiàn)的東華大學(xué)志愿者。
本次會(huì)議志愿者由校團(tuán)委面向全校招募，分布在主會(huì)場(chǎng)的暖場(chǎng)節(jié)目組、會(huì)務(wù)組、引導(dǎo)組等不同崗位，他們用專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)展現(xiàn)了東華學(xué)子的風(fēng)采。會(huì)議期間，國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|、共青團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記汪鴻雁來(lái)到各個(gè)志愿者工作點(diǎn)親切慰問(wèn)志愿者，為志愿者的努力付出點(diǎn)贊。《青年報(bào)》對(duì)服務(wù)本次會(huì)議的志愿者進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
(志愿者熱情細(xì)致為中外來(lái)賓引導(dǎo))
熱情服務(wù)傳遞暖意
中英高級(jí)別人文交流機(jī)制建立于2012年，目前已涵蓋教育、文化、科技、衛(wèi)生、體育、媒體、青年、旅游和地方合作9個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)雙方約定，每年輪流在中英兩國(guó)召開(kāi)一次機(jī)制會(huì)議，迄今已召開(kāi)三次，今年首次在上海舉辦。我校志愿者主要負(fù)責(zé)上海中心大廈主會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)資料整理、制證發(fā)放、翻譯引導(dǎo)等工作，為中外貴賓提供熱情周到的服務(wù)。雖然主會(huì)場(chǎng)會(huì)議只有半天時(shí)間，但志愿者都提前上崗，努力熟悉會(huì)場(chǎng)每個(gè)環(huán)節(jié)和會(huì)議各個(gè)流程，認(rèn)真記錄需要注意的每個(gè)細(xì)節(jié)，充分展現(xiàn)了我校大學(xué)生志愿者的優(yōu)秀文明素養(yǎng)和良好精神風(fēng)貌。
從接到招募任務(wù)到志愿者崗前實(shí)訓(xùn)，只有不到兩周時(shí)間，雖然給予志愿者時(shí)間很短，但任務(wù)卻很重，對(duì)志愿者各方面要求也很高。“做好本職、堅(jiān)守崗位”成為每一位志愿者心中的關(guān)鍵詞。為了保證會(huì)場(chǎng)志愿者工作順利進(jìn)行，12月3日-5日，全體志愿者根據(jù)會(huì)議的實(shí)際需求，實(shí)地踩點(diǎn)并模擬各崗位的工作流程，反復(fù)走場(chǎng)確認(rèn)路線(xiàn)，提前查閱相關(guān)知識(shí)，了解整場(chǎng)會(huì)議相關(guān)背景和內(nèi)容，志愿者從理論和實(shí)戰(zhàn)方面進(jìn)行充分準(zhǔn)備。志愿者劉藝妮認(rèn)為，收獲最大的是學(xué)習(xí)到外事接待的禮儀，她身邊的志愿者同學(xué)則在志愿活動(dòng)中提升了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。
在志愿者眾多崗位中，最辛勞的崗位之一是暖場(chǎng)節(jié)目組的志愿者，他們從4日就開(kāi)始上崗，暖場(chǎng)節(jié)目組志愿者不僅負(fù)責(zé)對(duì)接演出嘉賓、聯(lián)系每個(gè)節(jié)目的銜接、擔(dān)任外國(guó)參演嘉賓翻譯，也負(fù)責(zé)舞臺(tái)樂(lè)器擺放、以及表演嘉賓的進(jìn)退場(chǎng)，這些細(xì)節(jié)對(duì)于參加此次高級(jí)別會(huì)議的志愿者來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。為了熟悉整個(gè)暖場(chǎng)節(jié)目，志愿者反復(fù)進(jìn)行了演練，雖然辛苦，但很值得。在會(huì)議晚宴結(jié)束后，我校在場(chǎng)內(nèi)服務(wù)的志愿者受到了國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|的親切接見(jiàn)，他們熱情的服務(wù)也受到中外嘉賓交口稱(chēng)贊，簡(jiǎn)短的握手，隨口一句“You are so great”，甚至一個(gè)會(huì)心的微笑都讓志愿者深受鼓舞。
（領(lǐng)導(dǎo)親切慰問(wèn)志愿者并與志愿者合影）
注重細(xì)節(jié)收獲感動(dòng)
做志愿者不僅是付出，還是收獲經(jīng)驗(yàn)成長(zhǎng)自我的過(guò)程。志愿者領(lǐng)隊(duì)宋文博老師對(duì)前期培訓(xùn)的過(guò)程印象深刻。11月30日，他和三百余名大學(xué)生志愿者共同參與了團(tuán)市委組織的系列培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括背景情況介紹、大型會(huì)議志愿者概況、安全和保密規(guī)范、涉外禮儀培訓(xùn)等。這次高級(jí)別會(huì)議從一系列嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)中“刷新”了每位志愿者對(duì)志愿活動(dòng)的理解，也認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的高度和意義所在。面帶微笑迎接每一位中外賓客，當(dāng)外賓遺失工作證時(shí)，帶領(lǐng)外賓補(bǔ)辦工作證,當(dāng)有外賓遇到問(wèn)題時(shí)，細(xì)心聆聽(tīng)耐心解答……這些看似很小的工作，卻重復(fù)很多遍，他們直面來(lái)自中英兩國(guó)與會(huì)嘉賓，他們用最陽(yáng)光的笑容，熱心的服務(wù)收獲著感動(dòng)，微笑與熱情成為志愿者永恒的標(biāo)簽！
中英高級(jí)別人文交流機(jī)制第四次會(huì)議雖已落幕，但對(duì)志愿者來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)滿(mǎn)都是美好的回憶。暖場(chǎng)節(jié)目組的組長(zhǎng)殷超依然記得小組彩排結(jié)束回到學(xué)校已經(jīng)是晚上12點(diǎn)多，“頂著凜冽的冷風(fēng)，男生們護(hù)送女生們回宿舍，直到確認(rèn)安全回宿舍后才一起離開(kāi)。雖然是一個(gè)微不足道的小事，但體現(xiàn)了志愿者之間互幫互助的友情。”志愿者劉子瑜也有意外“驚喜”。她被導(dǎo)演臨時(shí)安排去聯(lián)系二胡演奏的馬老師，并幫助馬老師協(xié)調(diào)彩排相關(guān)事宜。忙前忙后的劉子瑜，連晚餐也沒(méi)有時(shí)間吃。正是憑借著認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，劉子瑜被導(dǎo)演和馬老師狠狠地夸獎(jiǎng)了一番。劉子瑜表示，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得沒(méi)有吃飯似乎也不算什么，跑上跑下的疲憊也一掃而空，只因一個(gè)理解的微笑，一句真誠(chéng)的謝謝，這也許就是志愿者所期待的最好的回報(bào)。”
